Относно доставката на цветя в Luz
Някои поводи изискват по-широко търсене от продуктите, показани на страницата на града. За Luz пълният каталог ви позволява да сравните повече цветя и подаръци, преди да изберете.
Когато изпращате до бизнес адрес, споделена сграда или място с инструкции за достъп в Luz, поръчването достатъчно преди 16:00 дава повече време за обработка на детайлите за доставка.
Някои получатели в Luz може да получат цветя, подготвени от близък цветарски магазин, докато избрани подаръци или поръчки за бъдеща дата може да следват маршрут за доставка в кутия.
Свежите букети, растенията и подбраните подаръци може да се доставят по различни начини в Luz, затова някои продукти са налични по-рано от други.
Ако все още избирате продукт, дръжте детайлите за доставка готови: пълен адрес, местен телефонен номер, предпочитана дата и всички бележки, които могат да помогнат на поръчката в Luz.
Ако не сте сигурни дали Luz е правилната страница за доставка, проверете пълния адрес на получателя и го сравнете с близки локации като Paulopolis, Pinheiros, Morumbi, Pirituba, Jaguara.
Често задавани въпроси
Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.
В кои дни от седмицата доставяте цветя в Luz?
Доставяме от понеделник до събота. Доставка в неделя не е налична.
Какво е обичайното ви време за доставка в Luz?
Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.
Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Luz?
За доставка в същия ден поръчките трябва да бъдат направени преди 16:00 в местната часова зона на получателя. По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.
Мога ли да добавя лично послание към поръчката си за цветя в Luz?
Да, можете да добавите лично съобщение в картичката по време на плащането. Това съобщение ще бъде изпратено заедно с цветята, когато е възможно.
Може ли датата на доставка да се промени заради местен празник?
Да. Ако поисканата дата на доставка се пада в неделя, местен празник или друг ден без доставки, цветарят може да достави на следващата налична дата.
Доставяте ли цветя до болници или домове за грижи в Luz?
Доставка до болници или домове за грижи може да е възможна, ако мястото ги приема. Моля, предоставете отделението, номера на стаята, името на получателя и всички важни инструкции за доставка.
По-вероятни ли са заместите по време на натоварени празници?
Да. По време на натоварени периоди като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа, Великден и други големи празници заместите могат да са по-вероятни поради високото търсене.
Мога ли да изпратя цветя до Luz за рожден ден или годишнина?
Да, цветя могат да се поръчват за рождени дни, годишнини, романтични поводи, благодарствени жестове, съболезнования и други лични случаи.
Колко време имам, за да подам оплакване за недоставена поръчка?
Оплакванията за недоставени поръчки трябва да се подадат в рамките на 7 дни след планираната дата на доставка. Оплакванията, получени след този срок, може да не бъдат разгледани.