カシンゴ への花の配達について
カシンゴへ花を贈るか別のギフトにするか迷っている場合、全カタログではブーケ、植物、バスケット、ケーキ、チョコレート、厳選ギフトを一か所で比較できます。
事前に計画したいお客様にとって、カシンゴの後日配送は、16:00前の当日対応商品だけに頼らず、より幅広い商品から選びやすくします。
カシンゴでの当日花配達は、利用可能な場合、地域の花屋による準備を中心に設計されており、画一的な発送方法ではなく花屋配送ネットワークを使用します。
一部の商品は当日中の花屋配送に適しており、その他の商品はカシンゴで後日配送のボックス入りフラワーやギフトとして準備される場合があります。
海外から注文するお客様は、注文送信前に、カシンゴの現地住所形式、受取人の電話番号、希望お届け日を必ず再確認してください。
海外から送る方はリオデジャネイロの現地地理に詳しくない場合があります。そのため、カシンゴを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
カシンゴでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
カシンゴでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
カシンゴで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
カシンゴのどのエリアに配達していますか？
カシンゴ全域を対象に、地元の提携フローリストが配達を行っています。
カシンゴへの配達を事前注文できますか？
はい。事前にご注文いただき、チェックアウト時に将来の日付を配達日としてお選びいただけます。
注文後に配達先住所を修正できますか？
配達前に間に合えば、住所修正が可能な場合があります。直前の変更は必ずしも保証できません。
届いた花がサイト画像と違って見えるのはなぜですか？
花の在庫、色味、ラッピング、花瓶、ボックス、現地フローリストの在庫は、地域や季節によって異なる場合があります。フローリストは、全体のスタイルと価値をできるだけ近く保つよう努めます。
花なしで追加ギフトだけ注文できますか？
多くの場合、追加ギフト、ケーキ、チョコレートは花と一緒にご注文いただく必要があります。花が必要な場合、チェックアウトで先にフラワー商品を追加するよう案内されることがあります。
未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？
未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。