バクリ への花の配達について
海外からバクリへ注文するお客様にとって、全カタログは注文前により幅広い商品を確認できるため便利です。
バクリへ早めに注文しておくと、余裕を持って全商品を見比べ、最適な商品を選び、ご用途に合ったお届け日を指定できます。
バクリの一部の受取人には、近くのフラワーショップで準備された花が届く場合があります。一方、厳選ギフトや後日指定の注文は、ボックス配送ルートになることがあります。
バクリでは、すべての商品で在庫状況が同じとは限りません。フレッシュフラワー、植物、ギフトバスケット、ボックス入りギフトには、それぞれ異なる配送オプションがあります。
バクリで時間が重要なご用途の場合は、お支払い前に受取人情報とお届け日を再確認してください。住所や日付の小さな誤りは、配送トラブルの最も一般的な原因です。
正確な配送場所が不明な場合、近隣都市や人気都市のセクションを使うと、バクリまたは別の場所へ注文する前に、マトグロッソ内の正しいページを見つけやすくなります。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
バクリでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
バクリでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
バクリで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
バクリへの配達を事前注文できますか？
はい。事前にご注文いただき、チェックアウト時に将来の日付を配達日としてお選びいただけます。
受取人が花を受け取らない場合はどうなりますか？
受取人が花を拒否した場合、通常は準備済み・配達 प्रयास済みとみなされます。この場合、返金はできないことがあります。
バクリのホテルに花を届けられますか？
ホテルへの配達は通常可能ですが、ホテル名、住所、電話番号、宿泊者名、部屋番号または予約情報を必ずご提供ください。
ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？
ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。
バクリに誕生日や記念日の花を送れますか？
はい、誕生日、記念日、恋人へのギフト、お礼、弔意、お悔やみなど、さまざまな用途でご注文いただけます。
花の注文について苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？
苦情は、花束の正面と側面の写真を含む、はっきりとした写真付きで書面にてお送りください。